মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

অভ্যন্তরীণ সেবাঃ

১। কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বেতন-ভাতার বিল ২২ তারিখের মধ্যে প্রসতুতকরণ।

২। কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ভ্রমণ বিল প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে অনুমোদনের ব্যবসহাকরণ।

৩। কর্মকর্তা/কর্মচারীদের দ্ধে উথুাপিত অভিযোগের তদমত বিষয়ে ১ দিনের মধ্যে উপস্থাপন করণের ব্যবসহা গ্রহণ।

৪। কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ সংত্রুামত কার্যত্রুম (প্রশিক্ষণ সম্পর্কিত পত্র প্রাপ্তির ১ দিনের মধ্যে নথি উপস্থাপন।

৫। ৩য় শ্রেণীর কর্মচারীদের পেনশন সম্পর্কিত কার্যত্রুম (সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর নিকট হতে পেনশন সম্পর্কিত কাগজপত্র প্রাপ্তির ১দিনের মধ্যে নথি উপসহাপনের ব্যবসহা গ্রহণ।

৬। কর্মকর্তা/কর্মচারীদের শ্রামিত বিনোদন ছুটি ও ভাতা মঞ্জুরের আবেদন প্রাপ্তির ১ দিনের মধ্যে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট উপস্থাপন।

৭। কর্মকর্তাদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের অগ্রিম উত্তোলনের আবেদন প্রাপ্তির ১ দিনের মধ্যে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট উপস্থাপন।

৮। কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের অগ্রিম উত্তোলনের আবেদন প্রাপ্তির ২ দিনের মধ্যে ব্যবসহা গ্রহণ।

৯। কর্মচারীদের ল্যাম-গ্র্যান্ট মঞ্জুরীর আবেদন প্রাপ্তির ২ দিনের মধ্যে ব্যবসহা গ্রহন।

১০। কর্মচারীদের পদোন্নতির প্রসতাব প্রেরণ (সকল কাগজ পত্র প্রাপ্তির সাথে সাথে উপস্থাপন করা)।

১১। কর্মকর্তাদের অর্জিত ও নৈমিত্তিক ছুটি সংত্রুামত (আবেদন প্রাপ্তির সাথে সাথে উপস্থাপন করা)।

১২। ৩য় শ্রেণীর কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি (ছুটি ভোগের পর কাজে যোগদান পত্র প্রাপ্তির ২ দিনের মধ্যে ব্যবসহা গ্রহণ)।

১৩। বাজেট প্রণয়ন (যথাসময়ে)।

১৪। কর্মকর্তাদের সিলেকশন গ্রেড এর আবেদন প্রাপ্তির ২ দিনের মধ্যে উপস্থাপন।

১৫। কর্মকর্তাদের চাকরি সহায়ীকরণের আবেদন ২ দিনের মধ্যে উপস্থাপন।

১৬। কর্মচারীদের চাকরি সহায়ীকরণের ব্যবসহা গ্রহণ( সিলেকশন কমিটির সভায় গৃহীত সিদ্ধামত ৩ দিনের ব্যবসহা গ্রহণ)।

১৭। কর্মচারীদের টাইম স্কেল মঞ্জুরীর ব্যবসহাকরণ (সিলেকশন কমিটির সভায় গৃহীত সিদ্ধামত ৩ দিনের ব্যবসহা গ্রহণ)।

১৮। কর্মচারীদের দক্ষতা সীমা অতিত্রুমের ব্যবসহা গ্রহণ (সিলেকশন কমিটির সভায় গৃহীত সিদ্ধামত ৩ দিনের ব্যবসহা গ্রহণ)।

১৯। অত্রাফিস থেকে অনুদান প্রাপ্তির জন্য দাখিলকৃত আবেদনের বিপরীতে অনুমোদিত অনুদানের চেক তাৎক্ষণিকভাবে সেবা প্রত্যাশীকে চেক প্রদান করা হয়ে থাকে।

২০। সমাজকল্যাণ মূলক খাত থেকে অনুদান প্রত্যাশীদেরকেও অনুমোদিত অনুদানের চেক তাৎক্ষণিকভাবে সেবা প্রত্যাশীকে প্রদান করা হয়ে থাকে।

বহি:সেবাঃ

(ক) দরপত্রের মাধ্যমে বাসতবায়িত কাজের বিবরণ।

১। দরপত্র বিজ্ঞপ্তিতে নির্ধারিত তারিখ মোতাবেক দরপত্র গ্রহণ ।

২। দরপত্র বিজ্ঞপ্তিতে নির্ধারিত তারিখ মোতাবেক বাক্ম খোলা, ওপেনিং মেমো তৈরী করণ।

৩। দরপত্রগুলি ০৭(সাত) দিনের মধ্যে যাচাই-বাছাই করণ।

৪। দরপত্রগুলি ০৭(সাত) দিনের মধ্যে মূল্যায়ন প্রতিবেদন (সি,এস) তৈরী করণ।

৫। পরবর্তী ০৭(সাত) দিনের মধ্যে মূল্যায়ন কমিটির সভা করণ।

৬। ঠিকাদার নির্বাচনের পর ফাইল তৈরী ও ব্যাংক ড্রাফট্ / ব্যাংক গ্যারান্টি জমা করণের জন্য ০২(দুই) দিনের মধ্যে পত্র তৈরী করণ ও প্রেরণ।

৭। পত্র ইস্যুর ১৪(চৌদ্দ) দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ঠিকাদার ব্যাংক ড্রাফট্/ব্যাংক গ্যারান্টি জমা করতে হবে।

৮। কর্তৃপক্ষের সাথে ০৭(সাত) দিনের মধ্যে চুত্তিুপত্র সম্পাদন করতে হবে।

৯। চুত্তিুপত্র সম্পাদনের পর পরবর্তী ০৩(তিন) দিনের মধ্যে কার্যাদেশ প্রদান।

১০। ঠিকাদারের বিলের আবেদন প্রাপ্তির ০২(দুই) দিনের মধ্যে নথি উপস্থাপন ও পরবর্তী ৩(তিন) দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের সাইট পরিদর্শন, বিল প্রদানের বিষয়ে মমতব্য সহ সিদ্ধামত গ্রহণ এবং পরবর্তী ০১(এক) দিনের মধ্যে অফিস প্রধানের নিকট নথি উপস্থাপন এবং বিল প্রদানের জন্য হিসাব রক্ষকের নিকট নথি প্রেরণ।

১১। জামানত ফেরৎ প্রদানের বিষয়ে ঠিকাদারের আবেদন প্রাপ্তির ০৩(তিন) দিনের মধ্যে নথি উপস্থাপন ও পরবর্তী ০৭(সাত) দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের সাইট পরিদর্শন, জামানত প্রদানের বিষয়ে মমতব্য সহ সিদ্ধামত গ্রহণ এবং পরবর্তী ০৩(তিন) দিনের মধ্যে অফিস প্রধানের নিকট নথি উপস্থাপন এবং বিল প্রদানের জন্য হিসাব রক্ষকের নিকট নথি প্রেরণ।

(খ) প্রকল্প কমিটির মাধ্যমে কাজের বিবরণ।

(ক) প্রথম কিসিত সংত্রুামতঃ-

১। অত্রাফিস কর্তৃক চাহিত ১ম কিসিত বাবদ (ম্যানেজিং কমিটির রেজুলেশন, প্রকল্প বাসতবায়ন কমিটি, কাজের চাহিদা, ৩০০/= টাকার নন্-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্প এবং ৫০% অগ্রিম চেয়ে আবেদন) কাগজপত্র প্রাপ্তির পরবর্তী ০৩(তিন) দিনের মধো নথি উপ্সহাপন।

২। পরবতী ০৩(তিন) কার্যা দিবসের মধ্যে অফিস প্রধানের নিকট নথি প্রেরণ

৩। পবর্তী ২(দুই) দিনের মধ্যে হিসাব রক্ষকের নিকট নথি প্রেরণ।

৪। হিসাব রক্ষকের নিকট নথি পৌছানোর ০১(এক) দিনের মধ্যে চেক প্রসওত এবং হসতামতর করণ।

(খ) দ্বিতীয় কিসিত সংত্রুামতঃ-

১। দ্বিতীয় কিসিত প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় (মাষ্টার রোল, জমা খরচ, মাপ বহি, বিল ভাউচার, প্রকল্প কমিটির রেজুলেশন, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের প্রত্যয়ন পত্র এবং চুড়ামত বিলের আবেদন) কাগজপত্র প্রাপ্তির ০৩(তিন) দিনের মধ্যে নথি উপ্সহাপন।

২। নথি উপস্থাপনের পরবর্তী ০৭(সাত) দিনের মধ্যে সাইট পরিদর্শন পুর্বক প্রতিবেদন সহ অফিস প্রধানের নিকট নথি উপস্থাপন।

৩। পরবর্তী ১(এক) দিনের মধ্যে হিসাব রক্ষকের নিকট নথি প্রেরণ।

৪। পরবর্তী ০১(এক) দিনের মধ্যে চুড়ামত বিল প্রসতুত পূর্বক চেক হসতামতর করণ।

(ঘ) সম্পত্তি লীজ প্রদানঃ

১। (ক) কুমিল্লা জেলা পরিষদের ভূমি নতুনভাবে লীজ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে নির্ধারিত আবেদন ফরমে দরখাসত করলে দরখাসত প্রাপ্তির ৩ (তিন) দিনের মধ্যে তা উপস্থাপন করতে হবে। পরবর্তী ৭(সাত) দিনের মধ্যে সার্ভেয়ার এ বিষয়ে সরেজমিনে তদমত করে প্রতিবেদন পেশ করবেন। সার্ভেয়ারের প্রতিবেদন প্রাপ্তির ৩ (তিন) দিনের মধ্যে নথিতে উপস্থাপন করতে হবে। নথি নির্দেশনা মতে পরবর্তী জেলা পরিষদ উন্নয়ন সমন্বয় কমিটির সভায় পেশ করতে হবে। সভার অনুমোদন প্রাপ্তির ৩ (তিন) দিনের মধ্যে লীজ প্রদান সংত্রুামত বিষয়ে দরখাসতকারীর বরাবর চুড়ামত পত্র জারী করতে হবে।

(খ) লীজকৃত ভূমির নবায়নের ক্ষেত্রে আবেদন করলে আবেদন প্রাপ্তির ৩ (তিন) দিনের মধ্যে তা উপস্থাপন করতে হবে। সংশ্লিষ্ট ভূমি তদমেতর প্রয়োজন হলে পরবর্তী ৭(সাত) দিনের মধ্যে সার্ভেয়ার এ বিষয়ে সরেজমিনে তদমত করে প্রতিবেদন পেশ করবেন। সার্ভেয়ারের প্রতিবেদন প্রাপ্তির ৩ (তিন) দিনের মধ্যে নথিতে উপস্থাপন করতে হবে।